Informativa sui rimborsi

RESI E RIMBORSI

Hai il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo. Per essere idoneo, il prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non utilizzato, con tutti i cartellini originali e nell'imballaggio integro.

Sostituzioni e Cambi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti comunicheremo l'esito dell'approvazione. In caso di esito positivo, potrai scegliere tra:

  • Cambio Numero: Sostituzione dello stesso modello in una taglia differente, previa verifica della disponibilità.

  • Cambio Modello: Scelta di un articolo diverso di pari valore o superiore (in questo caso, versando la differenza di prezzo).

Nota sui costi di spedizione: Si informa che, in caso di cambio (numero o modello), le spese di spedizione per l'invio del nuovo articolo sono interamente a carico del Cliente.

Articoli in Saldo e Promo

Per tutti gli articoli acquistati in saldo o durante eventi promozionali, non è previsto il rimborso monetario. Per questi acquisti resta sempre garantita la possibilità di effettuare un cambio numero o un cambio modello alle condizioni sopra indicate.

Politica sui Rimborsi

Si informa la clientela che la politica aziendale di Passo dopo Passo Santitoro S.R.L. non prevede rimborsi monetari. Ogni reso approvato verrà gestito esclusivamente tramite le opzioni di sostituzione descritte nella sezione "Sostituzioni e Cambi".

Danni e Responsabilità

  • Ispezione: Ti preghiamo di controllare l'ordine al momento della consegna e di contattarci immediatamente in caso di difetti, danni o articoli errati.

  • Spedizione di reso: La Società non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

  • Danni da trasporto: In caso di danni occorsi durante il trasporto del reso, ne daremo comunicazione al Cliente entro il giorno lavorativo successivo per consentirgli di sporgere denuncia verso il corriere scelto. In tale eventualità, il prodotto sarà restituito al Cliente a sue spese e la richiesta di reso verrà annullata.

Come avviare un Reso

Per iniziare la procedura, scrivi a info.passodopopassostore@gmail.com. I capi dovranno essere spediti a:

PASSO DOPO PASSO STORE > Via Alcide De Gasperi 419, Pagani (SA) 84016

Tel: +39 376 28 14 080